Giữ an toàn và tuân thủ luật pháp
Tấn công, quấy rối hoặc lạm dụng dưới bất kỳ hình thức nào sẽ KHÔNG được chấp nhận
Các hành vi sau đây bị pháp luật nghiêm cấm:
- ✗ Gây tổn thương cơ thể
- ✗ Quấy rối bằng lời nói
- ✗ Tấn công tình dục
- ✗ Cưỡng bức, giết người, bắt cóc, đe dọa
⚠️ Bạn không được cố gắng liên lạc với tài xế hay khách hàng sau chuyến đi, ngoại trừ trường hợp có sự cố về trộm cắp tài sản, hư hỏng trên chuyến xe.
● Tuân thủ luật an toàn giao thông
✓ Bạn và chiếc xe của bạn phải được bảo hiểm hợp lệ theo quy định pháp luật
✓ Không yêu cầu tài xế chạy quá tốc độ hoặc vi phạm luật giao thông
✓ Không dừng, đỗ ở những địa điểm cấm dừng đỗ
✓ Luôn luôn đeo dây an toàn trong chuyến xe
● Trộm, cướp hoặc phá hoại tài sản sẽ không được chấp nhận
Bạn có thể chịu trách nhiệm trước pháp luật trong trường hợp có bất kỳ hành vi trộm cắp, cướp, phá hoại tài sản hoặc gây tổn thương cho Khách hàng và ngược lại là Tài xế.
● Không được mang chất kích thích, vũ khí trên xe
Nếu bạn nghi ngờ Khách hàng hay Tài xế sử dụng chất kích thích hoặc đem theo vũ khí, bạn có quyền kết thúc chuyến đi ngay lập tức và báo cho cơ quan chức năng.
Tôn trọng khách hàng và tài xế
● Luôn giữ liên hệ và đúng giờ
KHÁCH HÀNG
- • Đặt tài xế trước 30 phút
- • Đảm bảo thông tin liên hệ chính xác
- • Không hủy chuyến nếu không có lý do chính đáng
TÀI XẾ
- • Có mặt tại điểm đón trước 5 phút
- • Gọi khách trước khi di chuyển để xác minh
- • Không hủy chuyến nếu không có lý do chính đáng
● Đảm bảo trải nghiệm đón khách liền mạch
KHÁCH HÀNG
Chọn chính xác điểm đón khi đặt tài xế
Liên hệ và cung cấp thông tin chuyến đi chính xác
Xác nhận thông tin của Tài xế trước khi bắt đầu chuyến đi
TÀI XẾ
Gọi điện ngay cho khách khi nhận được chuyến
Bấm di chuyển khi đến đón khách để xác định thời gian chờ
Đón khách nhanh chóng, mỉm cười thân thiện, chào hỏi chuyên nghiệp
✓ Hãy luôn lịch sự và tôn trọng
Luôn lịch sự và tôn trọng Khách hàng và Tài xế trong suốt hành trình.
✓ Bảo quản tài sản cá nhân
Hãy nhớ kiểm tra tài sản cá nhân trên xe của mình sau khi tài xế kết thúc hành trình.
✓ Hãy đánh giá công bằng cho tài xế
Sau khi kết thúc hành trình, hãy khuyến khích Tài xế bằng cách đánh giá hành trình và phản hồi về họ.
Hãy là khách hàng, đối tác GOCheap! tốt
Tuân thủ các điều khoản
a. Để sở hữu tài khoản GOCheap! hãy đảm bảo bạn đã đủ 18 tuổi, nếu dưới 18 tuổi cần có người lớn đi cùng
b. Vui lòng không đặt tài xế cho người lạ, không nhận chuyến đi cho tài xế khác
Sử dụng dịch vụ đúng cách
Không thỏa thuận chuyến đi ngoài ứng dụng với Tài xế hay Khách hàng, chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ hoặc giúp đỡ về sự an toàn hay sự cố của bạn.
Hãy luôn Trung thực
✓ Không chia sẻ tài khoản hoặc tạo nhiều tài khoản
✓ Luôn cung cấp thông tin chính xác về phương tiện
✓ Sử dụng ưu đãi và khuyến mãi như dự định trên ứng dụng GOCheap!
Thanh toán chuyến đi chính xác
KHÁCH HÀNG:
- • Kiểm tra phương thức thanh toán trước khi đặt
- • Xác nhận cước phí cuối cùng
- • Luôn trả đúng giá cước hiển thị
TÀI XẾ:
- • Kiểm tra phương thức thanh toán của khách
- • Xác nhận cước phí cuối cùng
- • Liên hệ điều hành viên nếu thấy bất hợp lý
Trong trường hợp khẩn cấp...
1. Luôn luôn liên hệ cho cơ quan chức năng đầu tiên
2. Khi tất cả mọi thứ đã an toàn, liên hệ cho GOCheap! để thông báo về sự việc
